Sostituisci o restituisci il GO-Box

Sostituisci il GO-Box

Sostituisca tempestivamente il Suo GO-Box

I GO-Box hanno una determinata durata e devono essere sostituiti prima della loro scadenza. La sostituzione è gratuita, naturalmente.

Quando la durata del Suo GO-Box si approssima alla fine, al passaggio dei caselli autostradali vengono emessi due brevi toni acustici. Si rechi presso un punto vendita GO per sostituire il GO-Box.

Dal momento della consegna decorre una garanzia di cinque anni per il corretto e completo funzionamento del GO-Box. Tutti i malfunzionamenti che si dovessero verificare entro questo termine di tempo saranno eliminati mediante sostituzione del GO-Box da parte di ASFINAG.

Un GO-Box difettoso può essere sostituito anche durante l’utilizzo, vale a dire prima della scadenza dei cinque anni. Due mesi prima della scadenza della garanzia il GO-Box sarà richiamato automaticamente. In questi casi il GO-Box emetterà un doppio segnale acustico (“bip di servizio”), al passaggio di un punto di addebito del pedaggio.

Quando le spie luminose non funzionano più significa che la batteria è scarica. La batteria non può essere sostituita separatamente. In tal caso il GO-Box viene sostituito gratuitamente con uno nuovo presso un punto vendita GO. Gli apparecchi veicolari obsoleti vengono restituiti alla ASFINAG e riciclati.

Glielo indicherà il GO-Box emettendo un doppio tono acustico (“bip di servizio”), che La invita a recarsi presso un punto vendita GO. Presso il punto vendita GO La informeranno che è necessario sostituire il GO-Box.

Inoltre La informeremo della necessità di sostituire il GO-Box anche via e-mail – se ci è stato comunicato un indirizzo e-mail valido – e nel nostro SelfCare Portal.

Presso qualsiasi punto vendita GO.

Naturalmente. Al momento della sostituzione del GO-Box, il credito Pre-Pay disponibile viene trasferito dal vecchio al nuovo GO-Box.

No. Il sistema riconosce automaticamente in quale momento deve essere sostituito precisamente un GO-Box.

No. Se il GO-Box viene sostituito entro il periodo di validità, non si deve pagare nuovamente il contributo per le spese di gestione pratica.

  • Verifichi che i dati stampati sulla ricevuta siano corretti. Se non sono corretti, provveda immediatamente alla modifica presso il punto vendita GO.
  • Monti in modo corretto il GO-Box.
  • Imposti il numero di assi corretto.

I crediti Pre-Pay sono validi solo per due anni dall’ultima ricarica effettuata. Scaduto questo termine, non sarà più possibile l’addebito del pedaggio. I crediti per il pagamento del pedaggio scadono dopo cinque anni dall’ultima ricarica effettuata (cioè dopo tre anni dalla scadenza del periodo di validità), a meno che entro questo periodo non venga ricaricato un ulteriore credito o restituito il GO-Box. Con una nuova ricarica entro questo periodo di tempo l’intero credito presente sul GO-Box (vecchio credito più il credito ricaricato) sarà di nuovo valido.

Restituisci il GO-Box

Il Suo GO-Box non Le serve più?

on la ASFINAG Lei ha un contratto di noleggio. Per questo La preghiamo di restituire il GO-Box quando non Le serve più. Per la restituzione si rechi presso un punto vendita GO oppure spedisca il GO-Box per posta a:

ASFINAG Maut Service GmbH
OBU-Retouren
Rosenbach 130
9183 Rosenbach
AUSTRIA

Faccia bloccare il GO-Box per evitare transazioni involontarie. Contatti a questo scopo l’ASFINAG Service Center e indichi il Suo PAN (Personal Account Number). Può trovare questo numero sulla dichiarazione del veicolo e su ogni ricevuta del punto vendita GO.